Politica de Privasidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En Alaska Store, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo Alaska Store ("Alaska Store", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios a través de alaska-stores.com (el "Sitio").

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información que recopilamos depende de la forma en que usted interactúe con Alaska Store.

Información que usted nos proporciona

Cuando realiza un pedido, se comunica con nosotros, crea una cuenta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información como:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información sobre pedidos y compras
Confirmaciones de pago e información relacionada con las transacciones
Información de su cuenta, si crea una
Productos que visita, agrega al carrito o guarda
Mensajes e información proporcionada al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente

Puede optar por no proporcionar determinada información. Sin embargo, esto podría impedir que podamos ofrecerle ciertas funciones o completar correctamente su pedido.

2. INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos realizados a través de nuestro Sitio pueden ser procesados por Shopify y/o proveedores externos de procesamiento de pagos.

Estos proveedores pueden recopilar la información necesaria para procesar una transacción, incluyendo información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación y otros datos relacionados con el pago.

Alaska Store no necesariamente almacena directamente la información completa de sus tarjetas de crédito o débito.

La información de pago es administrada de acuerdo con las medidas de seguridad y políticas de privacidad del proveedor de pagos correspondiente.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP
Información del dispositivo
Tipo de navegador
Información de conexión y red
Páginas y productos visitados
Actividad de compra
Forma en que interactúa con nuestro Sitio

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar esta información.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar su información personal para:

Procesar y completar sus pedidos
Procesar pagos
Enviar productos
Proporcionar actualizaciones sobre pedidos y envíos
Comunicarnos con usted acerca de sus compras
Brindar servicio y soporte al cliente
Mantener y mejorar nuestro Sitio
Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas
Proteger la seguridad de nuestra tienda
Cumplir con obligaciones legales aplicables
Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando esté permitido
Comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio

5. COOKIES

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies pueden ayudarnos a:

Mantener el Sitio funcionando correctamente
Recordar sus preferencias
Mantener los productos en su carrito
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio
Mejorar la experiencia de compra
Analizar el rendimiento del Sitio y de nuestras campañas de marketing

Puede configurar su navegador para eliminar, limitar o rechazar determinadas cookies.

Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede provocar que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente.

6. SHOPIFY

Nuestra tienda en línea funciona utilizando la plataforma Shopify.

Debido a que Shopify proporciona la tecnología de comercio electrónico utilizada para operar nuestra tienda, Shopify puede procesar cierta información de clientes y visitantes para proporcionar sus servicios.

El tratamiento de información personal realizado por Shopify está sujeto a sus propias políticas y prácticas de privacidad.

7. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir determinada información personal cuando sea razonablemente necesario para operar nuestra tienda.

Esto puede incluir compartir información con:

Shopify
Procesadores de pagos
Empresas de envío y logística
Proveedores de cumplimiento de pedidos
Proveedores de servicio al cliente
Proveedores de tecnología y alojamiento web
Proveedores de análisis
Proveedores de publicidad o marketing, cuando corresponda
Otros proveedores que nos ayudan a operar Alaska Store

Por ejemplo, podemos proporcionar su nombre y dirección de envío a una empresa de transporte para que su pedido pueda ser entregado.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley, para responder a solicitudes legales válidas, hacer cumplir nuestras políticas, prevenir fraude o proteger los derechos y la seguridad de Alaska Store, nuestros clientes u otras personas.

8. COMUNICACIONES DE MARKETING

Cuando esté permitido, podemos utilizar la información de contacto proporcionada por usted para enviarle información sobre productos, promociones, ofertas y novedades de Alaska Store.

Si recibe correos electrónicos promocionales de nuestra parte, podrá cancelar su suscripción mediante la opción correspondiente incluida en dichos mensajes.

Incluso después de cancelar las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes necesarios relacionados con sus pedidos, pagos o cuenta.

9. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales u otros servicios operados por terceros.

Al visitar un sitio externo, se aplicarán las políticas de privacidad y términos de ese tercero.

Alaska Store no se hace responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web o servicios externos.

10. RESEÑAS Y CONTENIDO PÚBLICO

Nuestro Sitio puede permitir que los clientes publiquen reseñas de productos u otro contenido.

Cuando usted publica voluntariamente información en un área pública de nuestro Sitio, dicha información puede ser visible para otros visitantes.

Recomendamos no incluir información personal sensible o confidencial dentro de reseñas u otras áreas públicas.

11. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores en incumplimiento de las leyes aplicables.

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación, sujeto a la legislación aplicable.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas razonables diseñadas para proteger la información personal de nuestros clientes.

Sin embargo, ningún sitio web, transmisión electrónica o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Los clientes son responsables de mantener seguras sus credenciales de acceso y no deben compartir sus contraseñas u otra información de acceso con terceros.

Si considera que su cuenta o información ha sido comprometida, comuníquese con nosotros.

13. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos conservar información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

Procesar y mantener registros de pedidos
Proporcionar nuestros servicios
Mantener cuentas de clientes
Resolver disputas
Prevenir fraudes
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables

El período exacto de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y la razón por la cual fue recopilada.

14. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

Solicitar acceso a determinada información personal que mantenemos sobre usted
Solicitar la corrección de información personal incorrecta
Solicitar la eliminación de determinada información personal
Solicitar una copia de determinada información personal
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento de datos dependa de su consentimiento
Cancelar determinadas comunicaciones de marketing
Ejercer otros derechos de privacidad establecidos por la legislación aplicable

Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o requisitos de verificación.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes relacionadas con privacidad.

No discriminaremos ilegalmente contra ninguna persona por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan.

15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, podremos actualizar la fecha de "Última actualización" ubicada al principio de esta página.

Recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

16. CONTACTO

Si tiene preguntas acerca de esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos su información personal o desea realizar una solicitud relacionada con su privacidad, puede comunicarse con Alaska Store utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.

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Sitio web: alaska-stores.com